Diferentemente de outros sistemas que exigem ligar para suporte ou solicitar o cadastro de usuários mediante pagamento adicional, o SOS System permite que o cliente inclua um número ilimitado de usuários para a gestão plena e precisa do negócio, além de permitir sua edição, exclusão ou reativação de usuários ora eliminados.
Instruções em Vídeo
Instruções Escritas
Para acessar a área de cadastro de usuários acesse a barra de menus do Sistema em Cadastro>Usuários. 
Ao acessar a janela de cadastro de usuários, haverá uma série de ícones no lado direito da tela e ao centro estará a lista dos usuários ativos no Sistema. Vamos iniciar com a operação de cadastrar um usuário novo, basta clicar em ‘Incluir’.
No campo usuário da janela de cadastro de usuário, você deverá cadastrar o login do mesmo. Lembre-se, esse não é um cadastro completo do funcionário, apenas de usuário, sendo assim, basta colocar o nome de usuário desejado para essa pessoa. 
No campo parceiro você pode vincular o cadastro do funcionário dentro do Sistema com o login dele no SOS. Esse login pode ser atrelado a um parceiro já cadastrado ou não. Apertando a tecla enter no campo parceiro, você será direcionado para a tela de seleção e cadastro de parceiros. Se o funcionário já estiver cadastrado, basta selecionar na lista e clicar em ‘Carregar’, se não, clique em ‘Incluir’ e preencha o formulário. Para saber como incluir um parceiro, clique aqui.
Em tipo de usuário, você definirá o perfil do usuário que esse indivíduo exerce dentro do Sistema, lembrando que você pode cadastrar um tipo de usuário que esteja mais condizente com o perfil do funcionário. Para saber como fazer isso, clique aqui.
Você pode criar um login temporário para o usuário. No campo Expirar em, preencha-o com a quantidade de dias que o login do usuário ficará valido no sistema. Os campos Data Criação e Data última alteração será preenchido automaticamente pelo sistema. O Código RFID é o código da etiqueta rádio transmissora.
Caso aja meta para o usuário cadastrado, selecione o checkbox Controlar Meta, escolha se ela é semanal, quinzenal ou mensal e defina o valor da meta. Concluindo o preenchimento, basta clicar em ‘Salvar’.
Caso queira atualizar ou alterar alguma informação de um usuário cadastro, clique no ícone ‘Editar’. O sistema permite que você altere o tipo de usuário já cadastrado sem complicações futuras. 
Clicando em Editar abrirá a mesma janela onde foi efetuado o cadastro do usuário mas com uma diferença, caso o cliente tenha um leitor biométrico de impressões digitais, editando um cadastro será habilitado o botão ‘Cadastrar Digital’. Se o aparelho de leitor biométrico estiver devidamente instalado, basta clicar no botão. Após editar, clique no botão ‘Salvar’.
Usuários inutilizados podem ser excluídos do Sistema, basta selecioná-lo na relação de usuários ativos e clicar no ícone ‘Excluir’.
Você também pode restaurar esses usuários excluídos. Abaixo da janela há as opções de visualização de todos os usuários cadastrados, os ativos e os excluídos. Para reativar um usuário, selecione Excluídos em baixo, escolha o usuário desejado e clique no botão ‘Restaurar’.
Se o usuário esqueceu qual a sua senha, selecione o usuário desejado e clique no ícone ‘Senha’.
Será aberta uma nova janela onde o usuário poderá digitar e repetir sua nova senha, clique em ‘Salvar‘ e a senha será redefinida. 